Nous pouvons réaliser un premier diagnostic afin d'identifier l'origine probable de la panne et vous proposer la suite adaptée.

Oui, dans la plupart des cas. Un diagnostic permet de déterminer si une optimisation, un nettoyage ou une évolution matérielle est pertinente.

Nous intervenons sur les ordinateurs fixes et portables, sous réserve de disponibilité des pièces et de l'état général du matériel.

Oui, selon la nature du besoin et votre localisation. Certaines interventions peuvent aussi être préparées à distance.

C'est parfois possible, selon l'état du support. Nous évaluons d'abord la situation avant toute tentative de récupération.

Le délai dépend du diagnostic, des pièces nécessaires et de la complexité de l'intervention. Une estimation est donnée après analyse. Toutefois, nous avons pour politique de vous restituer votre matériel le plus vite possible.

Oui, il est préférable de prendre rendez-vous afin de prévoir le bon créneau et le matériel nécessaire.

Oui, nous accompagnons les professionnels pour le dépannage, la maintenance et l'amélioration de leur environnement informatique.

Nous proposons du matériel adapté à l'usage prévu : bureautique, professionnel, multimédia ou configurations plus spécifiques.

Oui, une configuration peut être préparée selon vos besoins, votre budget et les contraintes techniques du projet : PC bureautique, multimédia, familial, station de travail, gaming, serveur, station IA, etc.

Oui, nous vous aidons à choisir une solution cohérente pour éviter les achats inadaptés ou surdimensionnés.

Oui, nous pouvons installer, configurer et vérifier le bon fonctionnement de vos nouveaux équipements.

Oui, les garanties varient selon le matériel et le fournisseur. Les conditions sont précisées au moment de l'achat.

Nous ne rachetons pas le matériel. Selon l'état du matériel, une reprise ou un recyclage peut toutefois être envisagé. En savoir plus sur notre démarche écoresponsable.

Le tarif dépend du type de site, du contenu, des fonctionnalités et du niveau d'accompagnement souhaité. La fourchette est trop variable pour afficher un prix précis, mais vous pouvez demander un devis.

Le délai varie selon la taille du projet et la réactivité des échanges. Un planning est défini au lancement. Nous faisons aussi notre maximum pour nous adapter aux délais de livraison souhaités.

Oui, cela peut être prévu dès la conception, avec une interface adaptée à votre niveau d'autonomie.

Oui, nous pouvons proposer ou recommander une solution d'hébergement adaptée au site et à son usage. Nous disposons de notre propre infrastructure nous permettant de gérer noms de domaine et boîtes mails.

Les bases du référencement peuvent être intégrées. Un accompagnement plus poussé peut être proposé selon vos objectifs.

Oui, nous pouvons étudier les besoins métier et proposer une solution adaptée lorsque les outils standards ne suffisent pas.

L'hébergement est choisi selon les besoins du projet, les contraintes de performance et les exigences de confidentialité.

Elles peuvent être mises en place selon la solution retenue. Leur fréquence dépend du niveau de service choisi.

Oui, un transfert est possible si les accès nécessaires sont disponibles et que le domaine est éligible.

Nous analysons l'incident et intervenons selon le niveau de service prévu pour rétablir la situation au plus vite.

Oui, nous pouvons mettre en place des adresses e-mail liées à votre nom de domaine.

Oui. Nous proposons plusieurs solutions de sauvegarde adaptées à vos besoins : synchronisation cloud, sauvegardes externalisées incrémentielles, ainsi que des sauvegardes entièrement personnalisables en fréquence, rétention, versioning et volume de données.

Oui, lorsque le problème le permet. Cela permet souvent une intervention plus rapide sans déplacement.

Oui, les formations peuvent être adaptées au niveau de la personne et aux usages du quotidien.

Oui, nous pouvons organiser des formations ciblées sur les outils, la sécurité ou les bonnes pratiques numériques.

Il définit un cadre d'intervention régulier, avec des priorités, un périmètre et des modalités adaptées à votre activité.

Nous faisons au mieux selon l'urgence, la disponibilité et la nature de la demande.

Oui, nous pouvons vous accompagner pour cadrer un projet, auditer une situation ou choisir une orientation technique.

Les interventions sont planifiées sur rendez-vous, avec des créneaux adaptés selon les disponibilités et le niveau d'urgence. Pour les professionnels, nous proposons également des contrats d'intervention prioritaire permettant des interventions en dehors de nos horaires d'ouverture.

Le choix dépend du lieu, du nombre de zones à couvrir, de la qualité souhaitée et des contraintes d'installation.

Oui, c'est possible avec une installation compatible et une configuration sécurisée.

Elles peuvent enregistrer en continu ou sur détection, selon la solution retenue et les besoins du site.

Le nombre dépend de la surface à couvrir, des angles de vue et de la capacité du système choisi.

Oui, avec du matériel adapté aux conditions extérieures et à l'emplacement prévu.

Oui, elles peuvent être conservées sur un enregistreur ou une solution adaptée, selon la durée souhaitée.

Oui, certaines solutions permettent l'envoi d'alertes selon des règles définies lors de l'installation.

Oui, nous pouvons vérifier le bon fonctionnement, les réglages et l'état général de l'installation.

Les causes peuvent être multiples : distance, interférences, matériel, configuration ou débit Internet disponible. Nous proposons un diagnostic sur site et la fourniture et pose des matériels adaptés à votre besoin.

Oui, après analyse des lieux, nous pouvons proposer une solution pour améliorer la portée et la stabilité.

Oui, nous installons des solutions adaptées aux bureaux, commerces et environnements professionnels.

Oui, nous pouvons étudier et réaliser un câblage réseau selon les besoins du bâtiment.

Oui, nous pouvons configurer les équipements réseau en fonction des usages et du niveau de sécurité attendu.

Oui, nous pouvons organiser, vérifier ou faire évoluer une baie de brassage existante.

Oui, un audit permet d'identifier les points sensibles et de proposer des mesures adaptées.

Oui, nous pouvons assurer le suivi, le dépannage et l'amélioration progressive d'un réseau déjà en place.